ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Найдите ответы на самые распространенные вопросы о нашем сервисе

Все вопросы
Аккаунт
Покупки
Продажи
Безопасность
Оплата
Доставка
Как зарегистрироваться на платформе?

Регистрация на нашей платформе очень проста. Вам достаточно нажать кнопку "Войти через Steam" в правом верхнем углу сайта. После этого вы будете перенаправлены на страницу авторизации Steam, где нужно ввести свои учетные данные. После успешной авторизации вы автоматически будете зарегистрированы на нашей платформе и сможете пользоваться всеми функциями.

Могу ли я изменить свои данные в профиле?

Большинство данных вашего профиля импортируются из вашего аккаунта Steam и не могут быть изменены на нашей платформе. Однако вы можете изменить некоторые дополнительные настройки, такие как предпочитаемый способ оплаты, валюту отображения цен и настройки уведомлений. Для этого перейдите в раздел "Профиль" после авторизации и выберите вкладку "Настройки".

Как купить предмет на маркетплейсе?

Для покупки предмета выполните следующие шаги:

  1. Войдите в свой аккаунт через Steam
  2. Найдите интересующий вас предмет с помощью фильтров или поиска
  3. Нажмите на карточку предмета для просмотра подробной информации
  4. Нажмите кнопку "Купить" на странице предмета
  5. Выберите способ оплаты и подтвердите покупку
  6. После успешной оплаты вы получите предмет в свой инвентарь Steam
Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем различные способы оплаты:

  • Банковские карты (Visa, Mastercard)
  • Электронные кошельки (QIWI, WebMoney, ЮMoney)
  • Мобильные платежи
  • Криптовалюты (Bitcoin, Ethereum)
  • Баланс Steam

Доступные способы оплаты могут различаться в зависимости от вашего региона.

Какую комиссию берет платформа за продажу предметов?

Наша платформа взимает комиссию в размере 5% от стоимости проданного предмета. Эта комиссия покрывает расходы на обработку платежей, поддержку пользователей и обеспечение безопасности транзакций. Комиссия автоматически вычитается из суммы, которую вы получаете после продажи предмета.

Для пользователей с высоким объемом продаж (более 100 предметов в месяц) мы предлагаем сниженную комиссию в размере 3%. Чтобы узнать больше о специальных условиях, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как вывести деньги с платформы?

Вывод средств доступен следующими способами:

  1. Перейдите в раздел "Баланс" в своем профиле
  2. Нажмите кнопку "Вывести средства"
  3. Выберите удобный способ вывода (банковская карта, электронный кошелек, криптовалюта)
  4. Укажите сумму для вывода и необходимые реквизиты
  5. Подтвердите операцию

Обратите внимание, что минимальная сумма для вывода составляет 100 рублей. Средства обычно поступают на ваш счет в течение 24 часов, но в некоторых случаях процесс может занять до 3 рабочих дней.

Как обеспечивается безопасность транзакций?

Мы уделяем особое внимание безопасности транзакций на нашей платформе:

  • Все платежи обрабатываются через защищенные платежные шлюзы с использованием шифрования SSL
  • Мы используем двухфакторную аутентификацию для защиты аккаунтов
  • Все транзакции проходят автоматическую проверку на мошенничество
  • Обмен предметами происходит через официальный API Steam с использованием ботов-посредников
  • Мы не храним полные данные ваших платежных карт на наших серверах

Если вы заметили подозрительную активность на своем аккаунте, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.

Как быстро я получу купленный предмет?

Время доставки купленного предмета зависит от нескольких факторов:

  • В большинстве случаев предмет доставляется мгновенно или в течение нескольких минут после успешной оплаты
  • Если продавец использует ручное подтверждение обмена, доставка может занять до 24 часов
  • В редких случаях, когда возникают технические проблемы с API Steam, доставка может занять более длительное время

Если вы не получили предмет в течение 24 часов после оплаты, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки для решения проблемы.

Не нашли ответ на свой вопрос? Свяжитесь с нашей службой поддержки

Связаться с поддержкой